W związku z nasileniem się zachorowań na COVID-19, w autobusach i trolejbusach wróciły wydzielone strefy ochronne dla kierowców. Oznacza to brak możliwości zakupu biletów u kierujących. Strefy ochronne są oznaczone żółto-czarną taśmą, obejmą stanowisko kierowcy i pierwsze drzwi pojazdu oraz zostały wyznaczone w taki sposób, aby wszystkie miejsca siedzące były do dyspozycji pasażerów.

W związku z powyższym przewoźnicy przypominają o innych kanałach sprzedaży biletów ZTM:

• automaty biletowe;
• internet (Portal Klienta);
• Punkty Obsługi Pasażera;
• Punkty Sprzedaży;
• aplikacje mobilne.