7 lipca, około godziny 15.00 dyżurny straży miejskiej w Tychach, otrzymał zgłoszenie o przebywającej w zaroślach starszej osobie która prawdopodobnie może potrzebować pomocy.

Na miejsce dyżurny bezzwłocznie zadysponował podległy mu patrol. W gęstych zaroślach strażnicy zauważyli starszą kobietę. Ze względu na utrudniony dostęp, jeden ze strażników przeskoczył płot celem rozeznania sytuacji, natomiast drugi wezwał straż pożarną, która po przyjeździe rozcięła metalowy płot, tak aby kobieta swobodnie mogła wyjść.

Po kilkunastu minutach drugi patrol straży miejskiej przywiózł krewną seniorki, a będący na miejscu zespół ratownictwa medycznego, przejął kobietę celem przeprowadzenia profilaktycznych badań.