Na miejsce zdarzenia natychmiast zostały wezwane pogotowie oraz policja, a także nadzór ruchu PKM Tychy. W miejscu zdarzenia na czas trwania działań ratunkowych ruch został zablokowany.

Ze wstępnych ustaleń pracujących na miejscu policjantów, jak i relacji świadków (pasażerów autobusu), starszy mężczyzna (72 lata), który stał naprzeciwko drzwi nagle upadł, uderzył w zamknięte drzwi autobusu, które nie wytrzymały naporu i otwarły się częściowo.

Nieprzytomny mężczyzna z urazem głowy trafił pod opiekę ratowników medycznych, a następnie z stanie zagrożenia życia został przewieziony do szpitala. Po wykonaniu wstępnych czynności przez policję, w miejscu zdarzenia wprowadzony został ruch wahadłowy. Policjanci KMP Tychy prowadzą dalsze postępowanie w tej sprawie.