Po sprawieniu drabiny mechanicznej strażacy dostali się na dach i przystąpili do działań gaśniczych. Po kilkunastu minutach sytuacja została opanowana. Z budynku hotelu ewakuowane zostały 33 osoby (23 klientów i 10 pracowników).

Działania na miejscu trwały około dwie godziny. Trwają czynności mające na celu wyjaśnienie przyczyn i okoliczności powstania pożaru.