Na miejsce zdarzenia zadysponowany zostało pogotowie oraz zastęp strażaków JRG Tychy. Po przybyciu na miejsce ratownicy medyczni zajęli się poszkodowaną kobietą, a strażacy przystąpili do pomiarów. Mierniki wykazały obecność tlenku na poziomie ok. 40ppm.

Jak się okazało przyczyną podtrucia była nieprawidłowo połączona rura odprowadzająca spaliny od pieca do komina. Po przewietrzeniu mieszkania i prawidłowym montażu rury pomiary nie wykazały już obecności tlenku. Poszkodowana kobieta po przebadaniu pozostała w swoim mieszkaniu. Po około godzinie działania na miejscu zostały zakończone.