Na miejsce zgłoszenie natychmiast zadysponowane zostały zastępy strażaków oraz pogotowie gazowe. Po przybyciu na miejsce i rozpoznaniu sytuacji okazało się, że nie doszło do wycieku gazu. Uszkodzeniu uległa rura ciepłownicza, z której wydobywała się para.

Strażacy z pracownikami pogotowia gazowego wykonali pomiary stężenia gazu, które nic nie wykazały. Na miejsce wezwane zostało pogotowie awaryjne administratora budynku. Po około czterdziestu minutach działania zostały zakończone.