
Wiadomości
- 3 sierpnia 2021
- wyświetleń: 1040
Jak oceniasz przejazdy pociągami Kolei Śląskich? Powstała ankieta
W celu zebrania opinii o świadczonych usługach przewozowych, pozyskania informacji dotyczących oczekiwań pasażerów wobec nowego taboru, a także zidentyfikowania potrzeb osób z niepełnosprawnościami, Koleje Śląskie od 2 sierpnia 2021 roku prowadzą badanie satysfakcji pasażera.
.jpg)
- To opinie i głos naszych pasażerów od zawsze były i nadal są dla nas najważniejsze. Codziennie podejmujemy starania, które sprawiają, że komfort podróży, stan taboru i standardy obsługi pasażerskiej są na najwyższym poziomie. Badanie satysfakcji pasażera to kolejny krok w celu doskonalenia świadczonych przez Koleje Śląskie usług - podkreśla Jakub Wosik, Rzecznik Pasażera Kolei Śląskich.
Badanie rozpocznie się 2 sierpnia 2021 roku i będzie przeprowadzone zarówno w formie ankiety elektronicznej, jak i wywiadu tradycyjnego realizowanego na pokładach pociągów przy zachowaniu obowiązujących zasad reżimu sanitarnego. Pozyskane w wyniku badania odpowiedzi będą analizowane co kwartał. Zapoznanie się z opiniami i ocenami poszczególnych obszarów funkcjonowania Kolei Śląskich pozwoli na zrozumienie aktualnych potrzeb pasażerów, a także wskaże kierunek najważniejszych działań, które powinny być wdrażane w celu nieustannego podwyższania satysfakcji klienta.
Śląski przewoźnik zachęca do wypełnienia badania w formie elektronicznej na stronie https://ankieta.kolejeslaskie.pl/.
ZOBACZ TAKŻE

Aktywny długi weekend z Kolejami Śląskimi. Velo Cug i dodatkowe pociągi do beskidzkich kurortów

Nowy rozkład jazdy Kolei Śląskich - nowe połączenia z Tychami

Gorący tematPo 24 latach wraca połączenie kolejowe Tychy - Orzesze Jaśkowice

Dzień Dziecka z Kolejami Śląskimi. Bilety za złotówkę i ulga dla rodziców oraz opiekunów

Ograniczenia w ruchu pociągów związane z modernizacją infrastruktury kolejowej
.jpg)
Majówka z Kolejami Śląskimi. Będą dodatkowe połączenia do miejscowości turystycznych
Komentarze
Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) na portalu tychy.info zaktualizowana została Polityka Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentem.